Volg ons op ...
 |
 |
| Communicatieve vaardigheden voor Chauffeurs |
 |
 |
|
Wat is het doel van de training
Deelnemers leren zich een representatieve houding aan te nemen naar klanten, leidinggevenden en collega's. Daarnaast leren ze beter communiceren en in bepaalde situaties vanuit een juiste beroepshouding te handelen. Inhoud
- Representativiteit en beroepshouding
- Klantbenadering, commercieel gedrag, informatie en functie - Klachtenafhandeling - Correcte mondelinge en schriftelijke communicatie - Omgaan met stressvolle situaties Examen
Na afloop wordt geen examen afgenomen. Deelnemers krijgen een getuigschrift van VTL als bewijs van deelname.
Nascholing
De Training Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs telt mee voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs en vertegenwoordigt een waarde van 7 theorie-uren. Duur
2 dagdelen Prijs
€ 235,- excl. BTW
|